Verzendbeleid
VERZENDBELEID SPOTSY
Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026
Eerstvolgende review: augustus 2027
Spotsy, Turfschipper 6, 2292 JA Wateringen
KVK 80626688 | Btw-id NL003467548B48 | info@spotsy.eu
KORTE SAMENVATTING
Wij verzenden binnen Nederland. Bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur gaan dezelfde dag de deur uit. Levering duurt doorgaans een tot twee werkdagen. De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
ARTIKEL 1 - BEZORGGEBIED
Wij verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland.
Wil je bestellen vanuit een ander land? Stuur een e-mail naar info@spotsy.eu, dan laten wij weten wat mogelijk is.
ARTIKEL 2 - VERZENDKOSTEN
De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Het exacte bedrag wordt berekend bij het afrekenen en is afhankelijk van je bestelling. Je ziet het totaalbedrag inclusief verzendkosten voordat je de bestelling bevestigt en betaalt.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
ARTIKEL 3 - VERWERKING EN LEVERTIJD
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur binnenkomen, verwerken wij dezelfde werkdag. Bestellingen die daarna binnenkomen, of in het weekend of op een feestdag, verwerken wij de eerstvolgende werkdag.
De gebruikelijke levertijd binnen Nederland is een tot twee werkdagen na verzending.
Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Drukte bij de vervoerder, feestdagen of weersomstandigheden kunnen tot vertraging leiden.
Wij leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan informeren wij je daarover en heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. In dat geval betalen wij het volledige bedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.
ARTIKEL 4 - TRACK EN TRACE
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track-en-tracecode waarmee je de zending kunt volgen.
Zie je deze e-mail niet, controleer dan ook je spamfolder.
ARTIKEL 5 - BEZORGING
Ben je niet thuis, dan biedt de vervoerder het pakket bij een buur aan of probeert het een volgende werkdag opnieuw. Lukt dat niet, dan gaat het pakket naar een afhaalpunt. De vervoerder informeert je hierover.
Pakketten die niet binnen de bewaartermijn van de vervoerder worden afgehaald, komen bij ons terug. Wij nemen dan contact met je op over opnieuw verzenden of terugbetalen. Bij opnieuw verzenden brengen wij de verzendkosten opnieuw in rekening.
ARTIKEL 6 - RISICO TIJDENS TRANSPORT
Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij ons, tot het moment dat het pakket is afgeleverd bij jou of bij een door jou aangewezen persoon.
Komt je bestelling beschadigd of lekkend aan, maak dan foto's van het pakket en het product en stuur die naar info@spotsy.eu met je bestelnummer. Wij verzenden kosteloos opnieuw of betalen het volledige bedrag terug, naar jouw keuze. Zie ook artikel 4 van ons retourbeleid.
Staat je pakket volgens de track en trace als bezorgd geregistreerd, maar heb je het niet ontvangen? Neem binnen zeven dagen contact met ons op, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder.
ARTIKEL 7 - ADRESGEGEVENS
Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het afrekenen.
Zie je direct na je bestelling een fout? Mail zo snel mogelijk naar info@spotsy.eu. Zolang het pakket nog niet is verzonden, passen wij het kosteloos aan.
Komt een bestelling niet aan doordat een onjuist adres is opgegeven, dan kunnen wij opnieuw verzenden nadat de verzendkosten opnieuw zijn voldaan.
ARTIKEL 8 - CONTACT
E-mail: info@spotsy.eu
Telefoon: +31 85 060 7575, op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
Post: Spotsy, Turfschipper 6, 2292 JA Wateringen, Nederland
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.