Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN SPOTSY
Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026
Eerstvolgende review: mei 2027
ARTIKEL 1 — DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- SPOTSY: Spotsy, gevestigd te Turfschipper 6, 2292 JA Wateringen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80626688, btw-identificatienummer NL003467548B48.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SPOTSY een overeenkomst aangaat via spotsy.eu.
- Consument: de Klant die handelt buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
- Webshop: de online winkel van SPOTSY, bereikbaar via spotsy.eu.
- Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen SPOTSY en de Klant.
- Producten: de schoonmaakproducten die door SPOTSY worden aangeboden.
ARTIKEL 2 — TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen SPOTSY en de Klant.
2. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
ARTIKEL 3 — AANBIEDINGEN EN PRIJZEN
1. Alle prijzen op spotsy.eu zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. SPOTSY behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de prijs op het moment van bestelling.
3. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden SPOTSY niet.
4. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
ARTIKEL 4 — TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via spotsy.eu en SPOTSY de bestelling per e-mail bevestigt.
2. Indien de Klant heeft gekozen voor een abonnement, komt een doorlopende overeenkomst tot stand zoals beschreven in de abonnementsvoorwaarden bij dat product.
3. SPOTSY behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of beperkingen op te leggen aan de hoeveelheid producten per bestelling.
ARTIKEL 5 — BETALING
1. Betaling vindt plaats via de op spotsy.eu aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
2. Bij abonnementen wordt de betaling automatisch geïncasseerd via de door de Klant gekozen betaalmethode op de overeengekomen factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kan SPOTSY de levering opschorten.
ARTIKEL 6 — LEVERING
1. SPOTSY streeft ernaar bestellingen binnen Nederland binnen 1-3 werkdagen te leveren. Voor België geldt een levertijd van 2-5 werkdagen.
2. Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve indien de levertijd substantieel wordt overschreden.
3. Het risico van de Producten gaat over op de Klant op het moment van bezorging.
4. Verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
ARTIKEL 7 — HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN
1. De Consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten.
2. Het herroepingsrecht vervalt voor geopende of gebruikte Producten, vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen, zoals toegestaan onder artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek, evenals voor Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
3. De Consument meldt de retour schriftelijk via info@spotsy.eu, eventueel met gebruik van het modelformulier voor herroeping.
4. De Consument stuurt de Producten binnen 14 dagen na de herroepingsmelding ongeopend en in originele verpakking terug.
5. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.
6. SPOTSY betaalt het aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retour terug via dezelfde betaalmethode.
7. Het volledige retourbeleid is te vinden op spotsy.eu.
ARTIKEL 8 — GARANTIE EN CONFORMITEIT
1. SPOTSY garandeert dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en aan op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Wettelijke garantie geldt onverkort: de Klant heeft recht op een deugdelijk product.
3. Klachten over Producten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden bij info@spotsy.eu, met beschrijving van de klacht en eventueel beeldmateriaal.
ARTIKEL 9 — AANSPRAKELIJKHEID
1. De aansprakelijkheid van SPOTSY is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
2. SPOTSY is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
3. De Producten dienen gebruikt te worden conform de gebruiksaanwijzing op het etiket en de productpagina. SPOTSY is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit onjuist gebruik.
4. SPOTSY raadt aan om de Producten buiten bereik van kinderen te houden en niet in te slikken. Voor verdere veiligheidsinformatie zie de productverpakking.
ARTIKEL 10 — EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde Producten blijven eigendom van SPOTSY totdat de Klant de volledige koopsom heeft voldaan.
ARTIKEL 11 — PERSOONSGEGEVENS
De verwerking van persoonsgegevens door SPOTSY is geregeld in het Privacybeleid, dat te vinden is op spotsy.eu.
ARTIKEL 12 — INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Producten, het merk SPOTSY, de website en de inhoud daarvan berusten bij SPOTSY of haar licentiegevers. Niets mag worden gebruikt of verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SPOTSY.
ARTIKEL 13 — OVERMACHT
1. SPOTSY is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij leveranciers of vervoerders, natuurrampen, pandemieën, oorlog, internationale handelsbeperkingen en overheidsmaatregelen.
ARTIKEL 14 — KLACHTEN EN GESCHILLEN
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend bij info@spotsy.eu. SPOTSY reageert binnen 14 dagen.
2. De Consument kan een klacht ook indienen bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin SPOTSY is gevestigd, behalve indien dwingende rechtsregels anders bepalen.
ARTIKEL 15 — WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN
SPOTSY behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De op het moment van bestelling geldende versie is van toepassing op die bestelling. Wijzigingen worden gepubliceerd op spotsy.eu.
CONTACTGEGEVENS
Bedrijf: Spotsy
Adres: Turfschipper 6, 2292 JA Wateringen, Nederland
KVK-nummer: 80626688
Btw-identificatienummer: NL003467548B48
E-mail: info@spotsy.eu
Telefoon: +31 85 060 7575
Website: spotsy.eu
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Nederlands recht en EU-consumentenrichtlijnen.